本文为克劳斯·施瓦布(世界经济论坛创始人兼执行主席)在2016年1月14日的演讲稿，时间已经过去了6年，本文成功地预测了这6年发生的很多事情，也非常有助于我们理解我们所处的数字时代，以及应对之道：敏捷。

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我们正站在一场技术革命的边缘，这场革命将从根本上改变我们生活、工作和相互沟通的方式。就其规模、范围和复杂性而言，这一转变将是人类以前从未经历过的。我们还不知道它将如何展开，但有一点是明确的:对它的反应必须是综合和全面的，包括全球政治的所有利益攸关方，从公共和私营部门到学术界和民间社会。

 

第一次工业革命使用水和蒸汽动力来实现生产机械化。第二次工业革命使用电力进行大规模生产。第三次工业革命利用电子和信息技术使生产自动化。现在，第四次工业革命正在第三次工业革命的基础上进行，即上世纪中叶开始的数字革命。它的特点是融合了各种技术，模糊了物理、数字和生物领域之间的界限。

 

今天的变革不仅代表着第三次工业革命的延续，更代表着第四次且独特工业革命的到来，原因有三:速度、范围和系统影响。目前的突破速度在历史上是前所未有的。与以往的工业革命相比，第四次工业革命的发展速度是指数级的，而不是线性的。此外，它几乎颠覆了每个国家的每一个行业。这些变化的广度和深度预示着整个生产、管理和治理系统的转变。

 

数十亿人通过移动设备连接在一起，拥有前所未有的处理能力、存储容量和获取知识的能力，这是无限的可能性。人工智能、机器人、物联网、自动驾驶汽车、3d打印、纳米技术、生物技术、材料科学、能源存储和量子计算等领域的新技术突破，将使这些可能性成倍增加。

 

人工智能已经无处不在，从自动驾驶汽车和无人机，到虚拟助手和翻译或投资软件。近年来，由于计算能力呈指数级增长，以及海量数据的可用性(从用于发现新药的软件到用于预测我们的文化兴趣的算法)，人工智能领域取得了令人瞩目的进展。与此同时，数字制造技术每天都在与生物世界互动。工程师、设计师和建筑师正在结合计算设计、增材制造【嗨马OKR注：类似3d打印】、材料工程和合成生物学，开创微生物、我们的身体、我们消费的产品，甚至我们居住的建筑之间的共生关系。

 

挑战和机遇

 

与之前的革命一样，第四次工业革命有可能提高全球收入水平，改善世界全世界人民的生活质量。迄今为止，从中获益最多的是那些能够负担得起并访问数字世界的消费者;技术使新的产品和服务成为可能，这些产品和服务提高了我们个人生活的效率和乐趣。叫出租车、订机票、买产品、付款、听音乐、看电影或玩游戏——这些现在都可以远程完成。

 

在未来，技术创新也将带来供给侧的奇迹，带来效率和生产力的长期收益。运输和通信成本将下降，物流和全球供应链将变得更加有效，贸易成本将降低，所有这些都将打开新的市场，推动经济增长。

 

与此同时，正如经济学家埃里克·布林约尔松(Erik Brynjolfsson)和安德鲁·麦卡菲(Andrew McAfee)所指出的那样，这场革命可能导致更大的不平等，尤其是它可能扰乱劳动力市场。随着自动化在整个经济中取代劳动力，机器对工人的净取代可能会加剧资本回报与劳动力回报之间的差距。另一方面，技术对工人的取代也可能总的来说会导致安全和有益的工作的净增加。

 

目前我们无法预测可能出现哪种情况，历史表明，结果很可能是两者的某种结合。然而，我确信一件事——在未来，人才，而不是资本，将代表生产的关键因素。这将导致就业市场日益分化为“低技能/低工资”和“高技能/高工资”两个部分，这反过来将导致社会紧张局势的加剧。

 

不平等不仅是一个关键的经济问题，也是与第四次工业革命相关的最大的社会问题。创新的最大受益者往往是智力和物质资本的提供者——创新者、股东和投资者——这就解释了依赖资本的人与依赖劳动力的人之间日益扩大的财富差距。因此，对于高收入国家的大多数人口来说，技术是收入停滞甚至下降的主要原因之一:对高技能工人的需求增加，而对教育程度较低、技能较低工人的需求减少。其结果是，就业市场的高端和低端需求强劲，但中间却被掏空了。

 

这有助于解释为什么如此多的工人感到幻灭，并担心自己和子女的实际收入将继续停滞不前。这也有助于解释为什么世界各地的中产阶级越来越普遍地感到不满和不公平。一个赢者通吃的经济只给中产阶级提供有限的机会，这是造成民主弊病和失职的原因。

 

数字技术的普及和以社交媒体为代表的信息共享的动态也会加剧不满情绪。全球超过30%的人口现在使用社交媒体平台来连接、学习和分享信息。在理想世界中，这些互动将为跨文化理解和团结提供机会。然而，他们也可以创造和传播对个人或群体的成功要素的不切实际的期望，并为极端思想和意识形态的传播提供机会。

 

对企业的影响

 

在我与全球首席执行官和高级企业高管的谈话中，一个潜在的主题是，创新的加速和颠覆的速度难以理解或预见，这些驱动因素构成了不断的意外的来源，即使是人脉最广、消息最灵通的人。事实上，在所有行业，有明确的证据表明，支撑第四次工业革命的技术正在对企业产生重大影响。

 

在供应方面，许多行业都看到了新技术的引入，这些新技术创造了满足现有需求的全新方式，并极大地破坏了现有的产业价值链。颠覆也来自于敏捷、创新的竞争对手，由于他们可以使用全球数字平台进行研发、营销、销售和配送，他们可以通过提高质量、速度或价格来实现价值，以前所未有的速度取代老牌企业。

 

需求方面也发生了重大变化，随着透明度、消费者参与度、消费者行为的新模式(越来越多地建立在对移动网络和数据的访问之上)的不断增长，迫使企业调整设计、营销和交付产品和服务的方式。

 

一个关键的趋势是技术赋能的平台的发展，这些平台结合了需求和供应，从而颠覆了现有的产业结构，比如我们在“共享”或“按需”经济中看到的那些。这些技术平台可以通过智能手机方便地使用，集合人员、资产和数据，从而在这一过程中创造了全新的消费商品和服务的方式。此外，它们降低了企业和个人创造财富的壁垒，改变了员工的个人和职业环境。这些新的平台业务正迅速扩大到许多新的服务领域，从洗衣到购物，从家务到停车，从按摩到旅游。

 

基本上，第四次工业革命对企业有四个主要的影响——客户期望、产品改善、协同创新和组织形式。无论是服务消费者还是服务企业，客户正日益成为经济的中心，这一切都是为了改善服务客户的方式。此外，实体产品和服务现在可以通过数字功能来增强，从而增加其价值。新技术使资产更耐用、更有弹性，而数据和分析正在改变资产的维护方式。与此同时，客户体验、基于数据的服务、通过分析提高资产绩效的世界，需要新的合作形式，尤其是考虑到创新和正在发生的颠覆的速度。最后，全球平台和其他新的商业模式的出现，意味着人才、文化和*组织形式将不得不重新思考*。

 

总的来说，从简单的数字化(第三次工业革命)到基于技术组合的创新(第四次工业革命)的必然转变正迫使企业重新审视他们的经营方式。然而，底线是一样的:公司领导者和高管需要理解他们不断变化的环境，挑战他们的运营团队的假设，并坚持不懈地不断创新。

 

对人们的影响

 

最后，第四次工业革命不仅会改变我们的行为，也会改变我们的身份。它会影响我们的身份和所有与之相关的问题:我们的隐私意识，我们的所有权观念，我们的消费模式，我们投入工作和休闲的时间，以及我们如何发展我们的事业，培养我们的技能，与人交往，培养关系。它已经在改变我们的健康，并导致了一个“量化的”自我（嗨马OKR注：比如用智能手表量化自身的睡眠、心率、运动），而且比我们想象的更快地导致了人类增强(嗨马OKR注：比如外骨骼系统。人类增强是指利用技术增强人的认知和身体体验)。这个列表是无穷无尽的，因为它只被我们的想象力所约束。

 

我是科技的狂热爱好者和早期使用者，但有时我怀疑，科技不可阻挡地集成到我们生活中，是否会削弱我们人类的一些典型能力，比如同情心和合作精神。我们与智能手机的关系就是一个很好的例子。持续的使用手机可能会剥夺我们生命中最重要的资产之一:暂停、反思和参与有意义对话的时间。

 

新信息技术给个人带来的最大挑战之一是隐私。我们本能地理解它为何如此重要，但跟踪和分享关于我们的信息是新连接能力的关键部分。在未来的岁月里，关于一些基本问题的争论只会愈演愈烈，比如对数据失去控制对我们内心生活的影响。同样，生物技术和人工智能领域正在发生的革命，通过推高目前的寿命、健康、认知和能力的阈值，正在重新定义人类的意义，将迫使我们重新定义我们的道德和伦理界限。

 

塑造未来

 

无论是技术还是随之而来的破坏，都不是人类无法控制的外生力量。作为公民、消费者和投资者，我们每个人都有责任在日常决策中引导它的演变。因此，我们应该抓住机遇和力量来塑造第四次工业革命，并引导它走向一个反映我们共同目标和价值观的未来。

 

然而，要做到这一点，我们必须对技术如何影响我们的生活，如何重塑我们的经济、社会、文化和人类环境形成一个全面的、全球共享的观点。这是一个充满希望的时代，也是一个充满潜在危险的时代。然而，今天的决策者往往受困于传统的线性思维，或者过于专注于需要他们关注的多重危机，而无法从战略上思考塑造我们未来的颠覆和创新力量。

 

最后，一切都取决于人和价值观。我们需要塑造一个对我们所有人都适用的未来，把人放在第一位，赋予他们权力。第四次工业革命以其最悲观、最非人化的形式，可能确实有可能将人类“机器人化”，从而剥夺我们的心灵和灵魂。但是，作为对人类天性中最优秀部分——创造力、同情心、管理能力——的补充，它还可以将人类提升到一个基于共同命运感的新的集体和道德意识中。确保后者占上风是我们大家义不容辞的责任。

 

本文编译自世界经济论坛，转载请注明译文来自于hmokr.com 

本文为节选，略去了“对政府的影响”一节